FAQ - Häufige Fragen
Wie sind die Öffnungszeiten der Hauptgeschäftsstelle?
Mo. – Do., 9:00 – 16:00 Uhr, Fr. 9:00 – 13:00 Uhr;
während der Schulferien eingeschränkte Öffnungszeiten:
vormittags 9:00 – 12:00 Uhr.
Die Außenstellen haben abweichende Ansprechzeiten.
Können Sie mir das Programmheft zuschicken?
Das Programmheft wird kostenfrei an alle Haushalte im Landkreis Osnabrück verteilt. Sollten Sie kein Heft erhalten, setzen Sie sich bitte mit einer Geschäfts- oder Außenstelle in Verbindung. Das Heft ist auch in vielen Rathäusern der Städte, Gemeinden und Samtgemeinden des Landkreises Osnabrück erhältlich.
Wie melde ich mich an?
Sie können sich in der Regel direkt online für Veranstaltungen anmelden (bei den Kursdaten finden Sie unten rechts einen Anmeldeknopf). Falls Sie sich lieber via Anmeldeformular anmelden möchten: Das Programmheft enthält entsprechende Vordrucke, die im Übrigen auch in den Geschäfts- und Außenstellen der VHS vorgehalten werden.
Kann ich mich auch direkt im Kurs anmelden?
Wir benötigen Ihre schriftliche Anmeldung vor Kursbeginn. Ihr Vorteil: Bei Kursausfall können wir Ihnen Bescheid geben und Ihr Platz im Kurs ist sicher – falls der Kurs ausgebucht sein sollte.
Bekomme ich eine Anmeldebestätigung?
Nein, nach erfolgreicher Anmeldung hören Sie nur was von uns, wenn sich Änderungen am Kurs direkt ergeben sollten oder der Kurs nicht stattfindet.
Ausnahme: Bei Bildungsurlauben versenden wir Anmeldebestätigungen.
Internet-Anmelder erhalten eine Sendebestätigung. Achtung: Die Sende- bestätigung ist keine Anmeldebestätigung.
Bis wann kann ich mich abmelden?
Die Anmeldung ist verbindlich. Ein Rücktritt von der Anmeldung muss schriftlich erfolgen und wird nur von der VHS-Geschäftsstelle entgegen genommen. Abmeldungen bei der Kursleitung sind unwirksam. Das Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Abmeldung. Ein kostenfreier Rücktritt ist nur bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Kann ich mich nicht einfach bei meinem Dozenten abmelden?
Nein, Abmeldungen bei der Kursleitung sind unwirksam.
Findet die Veranstaltung statt?
Wenn Sie nach Ihrer Anmeldung keine weitere Nachricht von uns bekommen, wird Ihre Veranstaltung wie geplant stattfinden. Wenn es zu Änderungen oder einem Ausfall kommt, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt.
Ab wie vielen Teilnehmer/innen findet ein Kurs statt?
Generell rechnen wir mit einer Mindestteilnehmeranzahl von 7 Teilnehmer/innen. In einigen Ausnahmen müssen es aber auch mehr Teilnehmer/innen sein, damit der Kurs beginnen kann.
Wie erfahre ich, wie viele Teilnehmer schon im Kurs sind?
Wir geben keine Auskunft über die genaue Teilnehmeranzahl. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. Sollte ein Kurs aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht zustande kommen, erhalten Sie eine Nachricht.
Wie bezahle ich den Kurs?
Sie können uns Ihre Bankdaten hinterlassen. Dann werden wir nach Kursbeginn die Gebühr von Ihrem Konto abbuchen. Ansonsten bekommen Sie nach dem ersten Kursabend eine Rechnung von uns (Bearbeitungspauschale 3 €). Gelegentlich richten wir bei Vorträgen eine Abendkasse ein.
Ich besuche einen Kochkurs. Kommen noch weitere Kosten außer dem Kursentgelt auf mich zu?
Ja. Bei Einem Kochkurs werden auch Materialkosten, die so genannte Lebensmittelumlage, erhoben. Die Dozent/innen kaufen vorher für die Teilnehmer ein und rechnen dann mit Ihnen persönlich ab.
Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
Wir achten stets auf unseren Datenschutz und können Ihnen versichern, dass Ihre Daten bei uns in den besten Händen sind. Stammdaten der Teilnehmenden werden nicht an Dritte weiter gegeben.
Ich möchte mich als Dozent bewerben, wie mache ich das?
Wenn Sie eine Dozententätigkeit bei uns aufnehmen möchten, reicht vorab ein Gespräch mit der jeweiligen Programmbereichsleitung. Sie können sich direkt in der Verwaltung melden und wir leiten Sie dann weiter. Alles weitere Erfahren Sie in dem Gespräch.